Come possiamo aiutarti?

Aggiungere una carta

Apri Carte e tocca Aggiungi carta, oppure apri la scheda Scansiona. Consenti l'accesso alla fotocamera quando richiesto, tieni visibile il codice a barre, evita i riflessi e mantieni fermo il dispositivo. Controlla il numero scansionato prima di salvare.

Se la fotocamera non è disponibile o un codice a barre è difficile da leggere, scegli Inserisci il numero manualmente. L'inserimento manuale funziona senza il permesso per la fotocamera.

Permesso per la fotocamera

Se in precedenza hai negato il permesso, apri le Impostazioni del dispositivo, cerca CardVault e attiva l'accesso alla fotocamera. Se preferisci, puoi continuare a inserire i numeri manualmente.

Promemoria di scadenza

Salva una data di scadenza nei dettagli di una carta, poi apri Impostazioni e attiva Promemoria di scadenza. Consenti le notifiche quando richiesto. Scegli 1, 3 o 7 giorni prima della scadenza; i promemoria sono programmati alle 9:00 del mattino prima della scadenza e la mattina del giorno di scadenza. Vengono programmati solo promemoria futuri, quindi una carta aggiunta dopo le 9:00 del giorno di scadenza non riceverà un avviso.

Se hai negato il permesso, usa Apri impostazioni notifiche in CardVault per modificarlo nelle Impostazioni del dispositivo. Full immersion, Riepilogo programmato e le tue preferenze per le notifiche possono ritardare o nascondere gli avvisi. I promemoria sono un aiuto; controlla personalmente le scadenze importanti.

Modificare o eliminare una carta aggiorna i suoi promemoria. Toccando un promemoria si aprono i dettagli della carta, se è ancora salvata. CardVault tiene in coda i prossimi 64 promemoria; apri l'app regolarmente per aggiornare i promemoria in arrivo e dopo un cambio di fuso orario per aggiornare gli orari delle notifiche locali.

Problemi nell'aprire il portafoglio

Tocca Riprova nella schermata di recupero. Se il problema continua, chiudi e riapri CardVault, poi contatta l'assistenza. Il nuovo tentativo apre lo stesso portafoglio locale; non reimposta intenzionalmente le tue carte.

Evita di eliminare o reinstallare l'app per risolvere un problema: potresti perdere le carte salvate localmente. L'assistenza non può accedere al tuo portafoglio da remoto né garantire il recupero di un database danneggiato.

Contattare l'assistenza

Cosa includere in un messaggio all'assistenza

• La versione e il numero di build di CardVault, indicati in Impostazioni e nella schermata di recupero.
• La versione di iOS e il modello del dispositivo.
• Una descrizione di ciò che è successo e dei passaggi che hanno portato al problema.

Non inviare numeri di iscrizione, immagini di codici a barre, note personali o file del database del portafoglio.

Esportare carte

Apri Impostazioni e tocca Esporta carte. Scegli dove salvare il file JSON nell'interfaccia file di sistema. L'esportazione contiene tutte le carte salvate e gli eventuali tag personalizzati assegnati, inclusi numeri delle carte, descrizioni, note, preferiti e date di scadenza. Le preferenze dell'app non sono incluse.

Il file non è crittografato. Conservalo in un luogo privato e condividilo solo con persone o servizi di cui ti fidi. Non inviare file esportati all'assistenza.

Importare carte

Apri Impostazioni, tocca Importa carte e scegli un file JSON precedentemente esportato da CardVault. L'app convalida il file prima di mostrare quante carte sono nuove o già salvate. Conferma con Importa per aggiungere le nuove carte e i nuovi tag.

L'importazione mantiene invariate le carte esistenti. Le carte con identificativi già salvati su questo dispositivo vengono ignorate, quindi importare nuovamente lo stesso file non modificato non duplica quelle carte. Carte create separatamente possono avere identificativi diversi anche se i numeri coincidono. I tag personalizzati vengono confrontati per identificativo o nome normalizzato e riutilizzati quando possibile.

Se l'importazione non riesce, l'app lascia invariato il portafoglio. Scegli un'esportazione originale di CardVault anziché un file di un'altra app. Il formato supportato è la versione 1, con limiti di 20 MiB, 10.000 carte e 10.000 tag personalizzati. Dati malformati, formati non supportati, campi non validi, identificativi duplicati e riferimenti a tag mancanti vengono rifiutati. L'importazione non può verificare se una carta fisica è valida o accettata da un negozio.

Eliminare carte e gestire le copie di sicurezza

Puoi eliminare singole carte dai loro dettagli o cancellare tutte le carte in Impostazioni. CardVault non ha account né sincronizzazione sul cloud gestita dall'app. Le copie di sicurezza del dispositivo dipendono dalle impostazioni di sistema e dal fornitore del servizio di backup. I file esportati restano dove li hai salvati o condivisi finché non elimini quelle copie separatamente.

Per una guida passo dopo passo alla gestione del portafoglio, visita I tuoi dati e permessi.

Leggi l'Informativa sulla privacy per informazioni sull'archiviazione locale, sulle email all'assistenza e su queste pagine pubbliche.

Alcune domande frequenti