Jak vám můžeme pomoci?

Přidání karty

Otevřete Karty a klepněte na Přidat kartu nebo otevřete záložku Skenovat. Na výzvu povolte přístup k fotoaparátu, mějte čárový kód v záběru, vyhněte se odleskům a držte zařízení klidně. Před uložením zkontrolujte naskenované číslo.

Pokud fotoaparát není dostupný nebo se kód špatně čte, vyberte Zadat číslo ručně. Ruční zadávání funguje bez oprávnění k fotoaparátu.

Přístup k fotoaparátu

Pokud jste dříve oprávnění zamítli, otevřete Nastavení zařízení, najděte CardVault a povolte přístup k fotoaparátu. Pokud chcete, můžete dál zadávat čísla ručně.

Připomenutí vypršení platnosti

Uložte datum vypršení platnosti v podrobnostech karty, pak otevřete Nastavení a zapněte Připomenutí vypršení platnosti. Na výzvu povolte oznámení. Zvolte 1, 3 nebo 7 dní předem; připomenutí se plánují na 9:00 před vypršením a na ráno v den vypršení. Plánují se jen budoucí připomenutí, takže karta přidaná po 9:00 v den vypršení už oznámení nedostane.

Pokud bylo oprávnění zamítnuto, použijte v CardVault volbu Otevřít nastavení oznámení a změňte je v Nastavení zařízení. Soustředění, Naplánovaný souhrn a vaše předvolby oznámení mohou upozornění zpozdit nebo skrýt. Připomenutí slouží pro pohodlí; důležité termíny si kontrolujte sami.

Úprava nebo smazání karty aktualizuje její připomenutí. Klepnutí na připomenutí otevře podrobnosti karty, pokud je stále uložená. CardVault plánuje 64 nejbližších připomenutí; pravidelně otevírejte aplikaci, aby se nadcházející připomenutí aktualizovala, a otevřete ji také po změně časového pásma, aby se upravily místní časy oznámení.

Potíže s otevřením peněženky

Na obrazovce obnovení klepněte na Zkusit znovu. Pokud problém přetrvává, zavřete a znovu otevřete CardVault a potom kontaktujte podporu. Opakování otevře stejnou místní peněženku; jeho účelem není resetování karet.

Při řešení potíží aplikaci nemažte ani nepřeinstalovávejte, protože tím můžete odstranit místně uložené karty. Podpora nemá vzdálený přístup k peněžence a nemůže zaručit obnovení poškozené databáze.

Kontakt na podporu

Co uvést ve zprávě podpoře

• Verzi a číslo sestavení CardVault, uvedené v Nastavení a na obrazovce obnovení.
• Verzi iOS a model zařízení.
• Popis události a kroků, které k ní vedly.

Neposílejte členská čísla, obrázky čárových kódů, osobní poznámky ani soubory databáze peněženky.

Export karet

Otevřete Nastavení a klepněte na Exportovat karty. V systémovém rozhraní pro soubory vyberte, kam uložit soubor JSON. Export obsahuje všechny uložené karty a přiřazené vlastní štítky včetně čísel karet, popisů, poznámek, oblíbených a dat vypršení platnosti. Předvolby aplikace nejsou zahrnuty.

Soubor není šifrovaný. Uchovávejte jej na soukromém místě a sdílejte jen s lidmi nebo službami, kterým důvěřujete. Exporty neposílejte podpoře.

Import karet

Otevřete Nastavení, klepněte na Importovat karty a vyberte soubor JSON dříve exportovaný z CardVault. Aplikace soubor ověří, než zobrazí počet nových a již uložených karet. Potvrďte volbou Importovat a přidejte nové karty a štítky.

Import ponechá stávající karty beze změny. Karty s identifikátory, které jsou již v zařízení uložené, se přeskočí, takže opakovaný import stejného nezměněného exportu je nepřidá podruhé. Samostatně vytvořené karty mohou mít různé identifikátory, i když mají stejná čísla. Vlastní štítky se porovnávají podle identifikátoru nebo normalizovaného názvu a pokud možno se použijí znovu.

Pokud import selže, aplikace ponechá peněženku beze změny. Vyberte původní export CardVault místo souboru z jiné aplikace. Podporován je formát verze 1 s limity 20 MiB, 10 000 karet a 10 000 vlastních štítků. Chybná data, nepodporované formáty, neplatná pole, duplicitní identifikátory a chybějící odkazy na štítky se odmítají. Import nemůže ověřit, zda je fyzická karta platná nebo ji prodejce přijme.

Mazání karet a správa záloh

Jednotlivé karty můžete smazat v jejich podrobnostech nebo vymazat všechny karty v Nastavení. CardVault nemá účet ani cloudovou synchronizaci provozovanou aplikací. Zálohy zařízení závisejí na nastavení systému a poskytovateli záloh. Exportované soubory zůstávají tam, kam jste je uložili nebo sdíleli, dokud tyto kopie samostatně nesmažete.

Podrobný návod ke správě peněženky najdete na stránce Vaše data a oprávnění.

Přečtěte si Zásady ochrany soukromí a dozvíte se více o místním ukládání, e-mailech podpoře a těchto veřejných stránkách.

Několik častých otázek