Jak możemy pomóc?

Dodawanie karty

Otwórz Karty i dotknij Dodaj kartę lub przejdź do karty Skanuj. Zezwól na dostęp do aparatu, gdy pojawi się prośba, umieść kod w kadrze, unikaj odblasków i trzymaj urządzenie nieruchomo. Sprawdź zeskanowany numer przed zapisaniem.

Jeśli aparat jest niedostępny lub trudno odczytać kod, wybierz Wpisz numer ręcznie. Ręczne wpisywanie działa bez zgody na dostęp do aparatu.

Dostęp do aparatu

Jeśli wcześniej odmówiono zgody, otwórz Ustawienia urządzenia, znajdź CardVault i włącz dostęp do aparatu. Jeśli wolisz, nadal możesz wpisywać numery ręcznie.

Przypomnienia o ważności

Zapisz termin ważności w szczegółach karty, następnie otwórz Ustawienia i włącz Przypomnienia o ważności. Zezwól na powiadomienia, gdy pojawi się prośba. Wybierz 1, 3 lub 7 dni przed terminem; przypomnienia są planowane na 9:00 przed terminem i rano w dniu upływu ważności. Planowane są tylko przyszłe przypomnienia, dlatego karta dodana po 9:00 w dniu upływu ważności nie otrzyma powiadomienia.

Jeśli odmówiono zgody, użyj opcji Otwórz ustawienia powiadomień w CardVault, aby zmienić ją w Ustawieniach urządzenia. Tryb skupienia, Zaplanowane podsumowania i Twoje ustawienia powiadomień mogą opóźniać lub ukrywać alerty. Przypomnienia są ułatwieniem; ważne terminy sprawdzaj samodzielnie.

Edycja lub usunięcie karty aktualizuje jej przypomnienia. Dotknięcie przypomnienia otwiera szczegóły karty, jeśli nadal jest zapisana. CardVault planuje 64 najbliższe przypomnienia; otwieraj aplikację regularnie, aby odświeżać nadchodzące przypomnienia, oraz po zmianie strefy czasowej, aby zaktualizować lokalne godziny powiadomień.

Problemy z otwieraniem portfela

Dotknij Spróbuj ponownie na ekranie odzyskiwania. Jeśli problem się powtarza, zamknij i ponownie otwórz CardVault, a następnie skontaktuj się z pomocą. Ponowienie próby otwiera ten sam lokalny portfel; nie ma na celu resetowania kart.

Nie usuwaj ani nie instaluj ponownie aplikacji w ramach rozwiązywania problemu, ponieważ może to usunąć lokalnie zapisane karty. Pomoc nie może zdalnie uzyskać dostępu do portfela ani zagwarantować odzyskania danych z uszkodzonej bazy.

Kontakt z pomocą

Co zawrzeć w wiadomości do pomocy

• Wersję i numer kompilacji CardVault, widoczne w Ustawieniach i na ekranie odzyskiwania.
• Wersję iOS i model urządzenia.
• Opis zdarzenia i czynności, które do niego doprowadziły.

Nie wysyłaj numerów członkowskich, obrazów kodów kreskowych, osobistych notatek ani plików bazy danych portfela.

Eksportowanie kart

Otwórz Ustawienia i dotknij Eksportuj karty. Wybierz miejsce zapisu pliku JSON w systemowym interfejsie plików. Eksport zawiera wszystkie zapisane karty i przypisane im własne tagi, w tym numery kart, opisy, notatki, ulubione i terminy ważności. Preferencje aplikacji nie są uwzględniane.

Plik nie jest szyfrowany. Przechowuj go w prywatnym miejscu i udostępniaj tylko zaufanym osobom lub usługom. Nie wysyłaj eksportów do pomocy.

Importowanie kart

Otwórz Ustawienia, dotknij Importuj karty i wybierz plik JSON wcześniej wyeksportowany z CardVault. Aplikacja sprawdza plik, zanim pokaże liczbę nowych i już zapisanych kart. Potwierdź opcją Importuj, aby dodać nowe karty i tagi.

Import nie zmienia istniejących kart. Karty o identyfikatorach już zapisanych na tym urządzeniu są pomijane, więc ponowny import tego samego niezmienionego eksportu nie dodaje ich drugi raz. Karty utworzone osobno mogą mieć różne identyfikatory, nawet jeśli ich numery są takie same. Własne tagi są dopasowywane według identyfikatora lub znormalizowanej nazwy i w miarę możliwości używane ponownie.

Jeśli import się nie powiedzie, aplikacja pozostawia portfel bez zmian. Wybierz oryginalny eksport CardVault, a nie plik z innej aplikacji. Obsługiwany jest format w wersji 1, z limitami 20 MiB, 10 000 kart i 10 000 własnych tagów. Nieprawidłowe dane, nieobsługiwane formaty, błędne pola, powtórzone identyfikatory i brakujące odwołania do tagów są odrzucane. Import nie sprawdza, czy fizyczna karta jest ważna lub akceptowana przez sprzedawcę.

Usuwanie kart i zarządzanie kopiami

Możesz usuwać pojedyncze karty w ich szczegółach lub wszystkie karty w Ustawieniach. CardVault nie ma konta ani synchronizacji z chmurą obsługiwanej przez aplikację. Kopie zapasowe urządzenia zależą od ustawień systemu i dostawcy kopii. Wyeksportowane pliki pozostają w miejscach, w których je zapisano lub udostępniono, dopóki nie usuniesz tych kopii osobno.

Poradnik zarządzania portfelem krok po kroku znajdziesz na stronie Twoje dane i uprawnienia.

Przeczytaj Politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej o lokalnym przechowywaniu, korespondencji z pomocą i tych publicznych stronach.

Kilka częstych pytań